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Conditions Générales

 

1. Réservation

 Pour effectuer une réservation, nous vous demandons de nous communiquer votre adresse complète et votre numéro de téléphone. Nous émettons ensuite une confirmation de réservation que vous recevez par e-mail. Votre réservation devient définitive lorsque vous aurez versé un acompte de 30%  du prix de la location.

Le paiement de l'acompte constitue le fait générateur de l'acceptation de nos conditions générales. Toute réservation est soumise aux présentes conditions générales en leur totalité et tout client qui procède à une réservation reconnaît expressément de par cette réservation d'en avoir pris connaissance et déclare les accepter.

 

2. Modes de paiement

 Voici les données nécessaires pour effectuer les différents modes de paiement:

  • Société : Allure-Apart - Mme Maria-Bernadette Vasseur-Seebus
  • Adresse : 27 avenue du Nord 94100 Saint Maur des Fossés France
  • Banque : CIC BP Opéra, 28 avenue de l'Opéra, 75002 Paris
  • Iban : FR76 3006 6106 6900 0201 4410 138 BIC: CMC1FRPP
  • Compte Paypal de Mme Vasseur : Paypal (identifiant : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.)
  • Espèces et travelers' chèques

Paiement par chèque français

Le chèque doit être fait à l'ordre d'Allure-Apart.

 

Paiement par transfert bancaire

Le transfert doit être fait à la banque CIC en spécifiant le numéro Iban

 

Paiement par carte bancaire


via Paypal au compte d'Allure-Apart (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.)

 

3. Paiement du Solde

Le solde figurant sur la confirmation de réservation doit être réglé trente (30) jours avant votre arrivée. Nos clients étrangers ont la possibilité de régler le solde en espèces ou travelers' chèques lors de leur arrivée. Un reçu leur sera remis. Nous rappelons qu'en aucun cas la remise des clefs n'aura lieu sans paiement complet, ainsi que du dépôt de garantie (voir article 4 ci-après).

 

4. Dépôt de Garantie

Le dépôt de garantie demandé pour des séjours de longue durée est de 500 euros et est entièrement restitué au moment du départ après inventaire. S'il y a des dommages ou si l'état de l'appartement nécessite plus de 2 heures de ménage au moment du départ, nous conservons la totalité du dépôt et après remplacement, réparation ou nettoyage, nous restituons l'éventuel solde dans un délai maximum de 2 mois accompagné de la (ou des) facture(s) correspondante(s).

 

5. Arrivée

Notre but est que votre séjour à Paris soit le plus agréable possible. A votre arrivée, vous êtes accueillis à l'appartement à l'heure que vous nous indiquez (voir article 11 pour les horaires). Nous vous fournissons toutes les explications concernant l'appartement et l'électroménager ainsi que toute information de nature générale dont vous pourrez avoir besoin. Pendant votre séjour vous pouvez nous joindre 24/24 H sur le téléphone portable dont le numéro est indiqué dans l'appartement, ainsi que par email ou par le site internet. Nous mettons à votre disposition des tablettes tactiles vous permettant de nous contacter en cas d'urgence ou pour toute autre question.

 

6. Annulation

En cas d'annulation, après avoir reçu la confirmation de réservation, les conditions suivantes s'appliquent :

  • a. annulation plus de soixante (60) jours avant votre arrivée pour les locations ne dépassant pas 7 jours: restitution complète de toute somme versée, moins les frais de banque, change ou Paypal et les frais administratifs 50 €);
  • b. annulation moins de soixante (60) jours avant votre arrivée : pas de remboursement. Vous avez cependant la faculté de proposer un autre client en votre remplacement;
  • c. interruption de votre séjour : en cas d'un départ anticipé, en dehors de notre responsabilité, aucune restitution n'est possible. Il sera procédé au remboursement de la caution selon les termes prévus à l'article 4.

Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage au moment de votre réservation (www.travelex-insurance.com). Notez cependant que dans les cas b. et c. ci-dessus nous vous remboursons si l'appartement est reloué pour tout ou partie de votre séjour sur la base du montant de la relocation.

 

7. Changements ou modifications

Si vous désirez changer vos dates, nous établissons une nouvelle confirmation de réservation et les conditions d'annulation du paragraphe 6 s'appliquent pleinement. Si l'appartement est cependant reloué aux mêmes conditions de date et tarification à un autre client, aucun frais ne sera retenu.

 

8. Changement ou annulation de notre part

Bien que peu probable, si nous sommes contraints pour cause de force majeure de modifier ou annuler nos engagements, nous vous informons au plus tôt et nous nous efforçons de vous trouver un appartement équivalent. Cependant, si cela s'avère impossible ou que vous refusez le transfert, nous annulons votre réservation et nous vous remboursons intégralement.

 

9. Capacité de l'appartement

En aucun cas, le nombre d'occupants ne peut excéder la capacité de couchage stipulé dans la confirmation de réservation. Si nous venons à constater le non-respect du nombre confirmé, nous sommes en droit de procéder à l'expulsion immédiate de tous les occupants car notre responsabilité serait engagé en cas de désordre ou dégâts dans l'immeuble.

 

10. Animaux

Les animaux de compagnie non dangereux de petite taille sont autorisés, après obtention de notre accord écrit. Les vaccins doivent être à jour et l'animal de doit pas représenter une nuisance pour le voisinage.

 

11. Horaires d'arrivée et départ

Sauf accord spécifique, les arrivées se font à partir de 14 :00 H. et les départs au plus tard à 11 :00 H. Nous nous efforcerons cependant de satisfaire au plus près vos demandes. Si ces horaires sont incompatibles avec vos vols, ou trains, nous trouverons une solution adaptée qui peut varier d'une mise à disposition différente de l'appartement à une mise en consigne de vos bagages.

 

12. Prix et Prestations

Nos prix sont fixés à partir de l'émission de la confirmation de réservation. Ils incluent :

  • a) l'électricité, le chauffage ou l'air conditionnée (dans les lieux ou elle est installée), eau, taxes, utilisation libre d'internet (ADSL), Télé par cable, machine à laver (sauf Eiffel), parking privée à l'intérieur de la propriété pour les Cèdres et les Lilas.  En dehors de la mise à disposition des locaux, consommables, services et taxes énumérés ci-dessus sous a), nous fournissons les prestations suivantes :
  • b) accueil personnalisé avec remise de deux (2) jeux de clefs ;
  • c) vous disposez à votre arrivée de consommables (café, thé) et petite épicerie (sel, poivre, épices, huile, vinaigre).
  • d) ménage et changement de draps et serviettes à l'arrivée et au départ pour tout séjour inférieur à une semaine. Au delà ce service est fourni une fois par semaine. Passage quotidien pour service de lit. Changement serviettes sales, nettoyage et service poubelles. Tous les 7 jours un ménage complet est effectué.
  • e) Service assistance 24/24 H. 365 jours par an, soit en appelant le numéro du portable qui vous sera communiqué à votre arrivée, soit au moyen de « face-time » en utilisant la tablette tactile à votre disposition.
  • f) Petit déjeuner moyennant supplément: pour les horaires et la commande rendez-vous sur notre site : www.allure-apart.com en cliquant sur la rubrique « petit déjeuner ».
  • g) Départ personnalisé.

La taxe de séjour n'est pas incluse et est à régler lors de votre arrivée (1 € / jour et / personne).

 

13. Assurance Voyage

La Loi Française exige que tous les parties soient couvertes par une assurance de responsabilité civile pendant l'occupation d'une propriété en location. Le client est vivement conseillé de souscrire une police d'assurance claire (qui peut inclure une couverture en cas d'annulation, tel que www.travelex-insurance.com) et d'avoir une couverture complète pour ses effets personnels, responsabilité civile, etc. car ceux-ci ne sont pas couverts par Allure-Apart.

 

14. Responsabilité en cas de dommages

Sous la Loi Française , les preneurs sont responsables pour la propriété et son contenu pendant leur séjour, et la responsabilité n'est pas limitée au montant de la caution. Nous vous encourageons à ne pas prendre des risques inutiles qui pourraient causer des dommages pour lesquels vous serez tenus responsable(s). Notre engagement est de satisfaire nos clients. Nos propriétés sont régulièrement inspectées et toutes les descriptions sont faites de bonne foi. Cependant, si vous constatez un manquement ou une défectuosité dans les équipements ou structures, vous êtes priés de nous en avertir au plus tôt pour nous permettre d'y remédier.
Allure-Apart ne peut pas être tenu responsable d'un arrêt momentané ou prolongé de services publics à la propriété, ni par rapport à la défectuosité d'un appareil intervenant pendant votre séjour.

 

15. Nettoyage

Les draps, serviettes (2 par personne), gants de toilette, nappe, sets de table, torchons et serviettes de cuisine sont fournis. Pour tout séjour d'une durée supérieure à une semaine, le changement du linge a lieu en fin de semaine. Une prestation de ménage est assurée quotidiennement qui comprend un service de lits, la poussière et évacuer les poubelles, mais ne comprend pas le nettoyage de vos effets personnels, repassage de vos vêtements ou le nettoyage de votre cuisine personnelle.

 

16. Comportement

Le client s'engage expressément lorsqu'il réserve un séjour à avoir un comportement correct et respectueux. Si la personne ou une personne l'accompagnant ou le rendant visite dans les lieux aurait un comportement indécent ou incorrect selon les normes et standards civilisés, nous nous réservons le droit de lui demander de quitter l'appartement. Le client consent également à ne pas gêner le voisinage et de ne pas faire des bruits excessifs entre 22 :00 H. et 7 :00 H. du matin. Lors de départs très matinaux, nous vous demandons d'être le plus silencieux possible afin de ne pas déranger le sommeil des voisins.

 

17. Responsabilité

L'utilisation et l'occupation des locaux sont au risque exclusif de l'occupant. Le client, membre(s) de son groupe, invité(s) (par lui-même ou par un membre de son groupe) acceptent de ne pas invoquer la responsabilité d'Allure-Apart, pour quelque acte que ce soit en rapport avec l'utilisation ou occupation de l'appartement, y compris mais pas limités à : des blessures, dommages, pertes par feu ou vol et activité criminelle.


Le locataire déclare avoir lu et accepté les présentes conditions générales en confirmant sa réservation par voie de paiement de l'acompte.

 

Conditions générales mises à jour le juin 2016 et valable jusqu'à nouvelle version.